📞 اتصل بنا
نحن في Tech-Hall نرحّب دائماً بتواصلك معنا. سواء كان لديك استفسار عن إحدى الأدوات، أو ملاحظة لتحسين الموقع، أو طلب دعم فني، أو حتى اقتراح لميزة جديدة — نحن هنا للاستماع إليك.
📧 طرق التواصل المباشر
✉️ البريد الإلكتروني
للتواصل المباشر مع فريق الدعم:
نرد عادةً خلال 24-48 ساعة في أيام العمل.
🕐 ساعات العمل
من الأحد إلى الخميس
9:00 صباحاً – 5:00 مساءً
(بتوقيت القاهرة – GMT+2)
الرسائل المُرسَلة خارج أوقات العمل يُرد عليها في أول يوم عمل.
🌐 تابعنا على الشبكات الاجتماعية
تابعنا على قنواتنا الرسمية للحصول على آخر التحديثات والأدوات الجديدة:
❓ قبل التواصل معنا
لمساعدتنا في الرد عليك بسرعة وبدقة، يُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة التالية:
💡 أسئلة يتم الرد عليها ذاتياً
🔹 هل الأدوات مجانية؟
نعم، جميع الأدوات المقدمة على الموقع مجانية بالكامل ولا تتطلب أي رسوم أو اشتراكات.
🔹 كيف أقوم بتحميل الأدوات؟
روابط التحميل متوفرة مباشرة على صفحة كل أداة. تأكد دائماً من تحميل أحدث إصدار.
🔹 الأداة لا تعمل معي، ماذا أفعل؟
أولاً: تأكد من تحميل أحدث إصدار.
ثانياً: تأكد من توافق نظام التشغيل (Windows).
ثالثاً: راجع التعليمات في صفحة الأداة.
إذا استمرت المشكلة، راسلنا بتفاصيل المشكلة وإصدار الأداة ونوع الجهاز.
🔹 هل تدعمون أنظمة Mac أو Linux؟
حالياً الأدوات متاحة لنظام Windows فقط. نعمل على دراسة إمكانية إضافة دعم لأنظمة أخرى مستقبلاً.
🔹 هل البيانات التي أدخلها في النماذج آمنة؟
نعم، جميع البيانات مشفرة ومحمية بمعايير أمنية عالية. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
✍️ عند مراسلتنا
للحصول على أفضل رد ممكن، يُرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:
- ✅ موضوع واضح: اسم الأداة أو القسم المتعلق بالاستفسار.
- ✅ نوع الاستفسار: سؤال / مشكلة تقنية / اقتراح / شكوى.
- ✅ تفاصيل المشكلة: وصف دقيق لما يحدث بالضبط.
- ✅ إصدار الأداة: رقم الإصدار الذي تستخدمه.
- ✅ نظام التشغيل: Windows 10 / Windows 11 / إلخ.
- ✅ نوع الجهاز: موديل الهاتف الذي تعمل عليه (إن وُجد).
- ✅ لقطات شاشة: إرفاق صور للمشكلة إن أمكن.
📋 أنواع الاستفسارات التي نرد عليها
| نوع الاستفسار | وقت الرد المتوقع |
|---|---|
| 🔧 دعم فني للأدوات | 24-48 ساعة |
| 💡 اقتراحات وأفكار جديدة | 3-5 أيام |
| 📝 ملاحظات على المحتوى | 2-3 أيام |
| ⚖️ استفسارات قانونية | 5-7 أيام |
| 🤝 عروض التعاون والشراكات | 7-10 أيام |
⚠️ ملاحظات مهمة
🚫 ما لن نرد عليه
- الاستفسارات المتعلقة باستخدامات غير قانونية للأدوات.
- طلبات المساعدة في العمل على أجهزة غير مملوكة للمستخدم.
- الرسائل المسيئة أو غير اللائقة.
- رسائل السبام والإعلانات التجارية غير المرغوبة.
- طلبات كسر الحماية أو تجاوز الإجراءات الأمنية للأجهزة.
🔗 روابط قد تفيدك
💙 شكراً لاختيارك Tech-Hall
نحن نقدّر ثقتك في أدواتنا، ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة مجانية لك.
فريق Tech-Hall



