اتصل بنا

📞 اتصل بنا

نحن في Tech-Hall نرحّب دائماً بتواصلك معنا. سواء كان لديك استفسار عن إحدى الأدوات، أو ملاحظة لتحسين الموقع، أو طلب دعم فني، أو حتى اقتراح لميزة جديدة — نحن هنا للاستماع إليك.


📧 طرق التواصل المباشر

✉️ البريد الإلكتروني

للتواصل المباشر مع فريق الدعم:

info@tech-hall.com

نرد عادةً خلال 24-48 ساعة في أيام العمل.

🕐 ساعات العمل

من الأحد إلى الخميس

9:00 صباحاً – 5:00 مساءً

(بتوقيت القاهرة – GMT+2)
الرسائل المُرسَلة خارج أوقات العمل يُرد عليها في أول يوم عمل.


🌐 تابعنا على الشبكات الاجتماعية

تابعنا على قنواتنا الرسمية للحصول على آخر التحديثات والأدوات الجديدة:


❓ قبل التواصل معنا

لمساعدتنا في الرد عليك بسرعة وبدقة، يُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة التالية:

💡 أسئلة يتم الرد عليها ذاتياً

🔹 هل الأدوات مجانية؟

نعم، جميع الأدوات المقدمة على الموقع مجانية بالكامل ولا تتطلب أي رسوم أو اشتراكات.

🔹 كيف أقوم بتحميل الأدوات؟

روابط التحميل متوفرة مباشرة على صفحة كل أداة. تأكد دائماً من تحميل أحدث إصدار.

🔹 الأداة لا تعمل معي، ماذا أفعل؟

أولاً: تأكد من تحميل أحدث إصدار.
ثانياً: تأكد من توافق نظام التشغيل (Windows).
ثالثاً: راجع التعليمات في صفحة الأداة.
إذا استمرت المشكلة، راسلنا بتفاصيل المشكلة وإصدار الأداة ونوع الجهاز.

🔹 هل تدعمون أنظمة Mac أو Linux؟

حالياً الأدوات متاحة لنظام Windows فقط. نعمل على دراسة إمكانية إضافة دعم لأنظمة أخرى مستقبلاً.

🔹 هل البيانات التي أدخلها في النماذج آمنة؟

نعم، جميع البيانات مشفرة ومحمية بمعايير أمنية عالية. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.


✍️ عند مراسلتنا

للحصول على أفضل رد ممكن، يُرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:

  • ✅ موضوع واضح: اسم الأداة أو القسم المتعلق بالاستفسار.
  • ✅ نوع الاستفسار: سؤال / مشكلة تقنية / اقتراح / شكوى.
  • ✅ تفاصيل المشكلة: وصف دقيق لما يحدث بالضبط.
  • ✅ إصدار الأداة: رقم الإصدار الذي تستخدمه.
  • ✅ نظام التشغيل: Windows 10 / Windows 11 / إلخ.
  • ✅ نوع الجهاز: موديل الهاتف الذي تعمل عليه (إن وُجد).
  • ✅ لقطات شاشة: إرفاق صور للمشكلة إن أمكن.

📋 أنواع الاستفسارات التي نرد عليها

نوع الاستفساروقت الرد المتوقع
🔧 دعم فني للأدوات24-48 ساعة
💡 اقتراحات وأفكار جديدة3-5 أيام
📝 ملاحظات على المحتوى2-3 أيام
⚖️ استفسارات قانونية5-7 أيام
🤝 عروض التعاون والشراكات7-10 أيام

⚠️ ملاحظات مهمة

🚫 ما لن نرد عليه

  • الاستفسارات المتعلقة باستخدامات غير قانونية للأدوات.
  • طلبات المساعدة في العمل على أجهزة غير مملوكة للمستخدم.
  • الرسائل المسيئة أو غير اللائقة.
  • رسائل السبام والإعلانات التجارية غير المرغوبة.
  • طلبات كسر الحماية أو تجاوز الإجراءات الأمنية للأجهزة.

🔗 روابط قد تفيدك


💙 شكراً لاختيارك Tech-Hall

نحن نقدّر ثقتك في أدواتنا، ونسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة مجانية لك.
فريق Tech-Hall