أفضل 10 طرق لحل مشكلة تجمد ويندوز 10 وتوقفه عن الاستجابة فجاة

بالرغم من الثبات والفاعلية التي يتمتع بها نظام ويندوز 10 وبقاء نسخة الويندوز لأطول وقت ممكن علي عكس الأنظمة الاخري ، التي انتجتها ميكروسوفت في السابق إلا انه في بعض الأحيان لا يخلو من بعض العيوب ، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة في نظام ويندوز 10 خاصتاً بعد فترة طويلة من الإستخدام وهي التوقف عن الإستجابة والتجمد وقد يكون هذا التوقف عن الإستجابة في أي وقت مثل بعد تسجيل الدخول ، او التوقف بعد بدء التشغيل او بعد التحديث ، او بعد تحميل الشاشة .

إذا كنت تواجه أي من مشكلات التوقف عن الإستجابة حيث تتوقف الشاشة عن الإستجابة للنقرات او التنقل داخل سطح المكتب ، نتعرف في شرحنا التالي علي بعض الخطوات التي  يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلات .

1. تحديث نظام التشغيل

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح “الإعدادات” ثم قم بتحديد “التحديث والأمان”. ويمكنك التحق من وجود أية تحديثات جديدة حيث دائماً ماتعمل شركة ميكروسوفت علي إطلاق تحديثات تتضمن إصلاحات وتصحيحات للأخطاء والمشاكل الشائعة مثل هذه المشكلة .

بعد الانتهاء قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من ان مشكلة التوقف عن الاستجابة لا تزال موجودة من عدمه 

أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة لمعرفة ما إذا كان النظام قد توقف مرة أخرى.

2. مسح الملفات المؤقتة

ققد تكون الملفات المؤقتة او مجلد ال في النظام Temp أو ذاكرة التخزين المؤقت مسؤولة عن ثقل نظام الويندوز وهي ماتتسبب في ظهور مشكلة التوقف عن الإستجابة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام أداة مثل CCleaner للتخلص من هذه الملفات المؤقتة تلقائيا من وقت لآخر.

او من خلال هذه الطريقة البسيطة فقط أضغط على مفتاح Windows + R لفتح قائمة رن ، واكتب temp ، واضغط على Enter. سيفتح مستكشف الملفات مع قائمة ملفات التخزين المؤقت. حدد الكل ثم حذف .

3. تحديث برامج التشغيل (التعريفات)

يمكن أن يكون أحد أسباب تجميد ويندوز 10 أو عدم الاستجابة هو برامج تشغيل الأجهزة والتعريفات القديمة . هناك طريقتان لتحديثها. يمكنك إما زيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر الخاص بك وتنزيل الحزم المطلوبة بنفسك أو استخدام اداة “إدارة الأجهزة” المدمجة في الويندوز .

قم بالدخول الي لوحة التحكم ثم ابحث عن أداة  “إدارة الأجهزة” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتحديد كل جهاز وتحديثه علي حده . لنفترض أنك تريد تحديث تعريفات البلوتوث Bluetooth. حدد اسم جهاز Bluetooth ، وانقر بزر الماوس الأيمن ، وانقر فوق “تحديث برنامج التشغيل” للبدء. كرر الامر مع باقي التعريفات .

4. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يأتي ويندوز 10 بأداة فعالة ومتطورة لإستكشاف الأخطاء وإصلاحها مضمنة بالنظام يمكنها العثور على الكثير من المشكلات وحلها مثل تطبيقات الويندوز و البلوتوث والواي فاي Wi-Fi وغيرها . قم بفتح الإعدادات ثم ابحث عن صيانة النظام System Maintenance ، ثم انقر علي خيار تطبيق الاصلاحات تلقائياً ثم التالي Next وتابع الخطوات والإرشادات التي تظهر علي الشاشة حتي الانتهاء وحل المشكلات .

5. فحص البرامج الضارة والفيروسات

يمكن ان تكون المشكلة ناتجة عن البرامج الضارة أو الفيروسات من نوع ما وهي ماتجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مستقر ، بالتأكيد اذا كان الامر كذلك فهي مشكلة يجب حلها قم بتنزيل هذه الأداة Malwarebytes ثم إغلق جميع التطبيقات والنوافذ وقم بعمل فحصل كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك .

6. إجراء فحص SFC من موجه الأوامر

يقوم فحص مدقق ملفات النظام بمسح ملفات النظام بشكل أساسي بحثًا عن المشكلات الكبيرة . سوف يتحقق من سلامة الملفات وما إذا كانت تعمل بشكل سليم كما يجب . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيحاول المسح إعادة تثبيت الملف أو إصلاحه تلقائيًا.

SFC scan هو وسيلة رائعة لإصلاح ملفات النظام الفاسدة التي يمكن أن تكون مسؤولة عن عدد من الأخطاء المتعلقة بالكمبيوتر ، بما في ذلك توقف ويندوز 10 عن الاستجابة بسبب الأخطاء . افتح CMD أو موجه الأوامر في وضعية مسئول الجهاز وقم بكتابة هذا الأمر كما بالصورة .

SFC / SCANNOW

قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد اكتمال الفحص لمعرفة ما إذا كان الويندوز لا يزال يتوقف أو معلقًا أم أنه سريع الاستجابة وسائلاً كما ينبغي.

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة أمر DISM الذي تنصح به ميكروسوفت أيضًا.

7. تنظيف بدء التشغيل 

Clean Boot هي عملية بدء تشغيل كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز مع خدمات ميكروسوفت فقط التي تعمل في الخلفية. سوف يساعدك ذلك في التخلص من التطبيقات أو البرامج السيئة التي قد تكون مزعجة مع طريقة عمل ويندوز وتتسبب في بطء الجهاز وتوقفه عن العمل .

اضغط على مفتاحي Windows + R لفتح قائمة رن ثم اكتب هذا الامر msconfig ثم اضغط على Enter.

في علامة التبويب عام general ، قم بإلغاء تحديد تحميل عناصر بدء التشغيل load startup items

الآن ، في علامة التبويب “الخدمات” Services ، قم بتحديد خيار إخفاء كافة خدمات ميكروسوفت وانقر فوق الزر “تعطيل الكل” Disable All.

قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام ويندوز 10 ثم تحقق من ان المشكلة لا تزال موجودة أو لا يستجيب مثل السابق ام لا . إذا تم حل المشكلة ، فهذا يعني ان المشكلة كانت ناتجة عن احد برامج بدء التشغيل التي قمت بتثبيتها وكانت تعمل في الخلفية .

8. فحص الذاكرة 

من المحتمل أن يكون هناك تسرب للذاكرة على نظامك ، وأن يكون خطأ ذاكرة الرام. هناك أمر بسيط للتحقق من ذلك. افتح قائمة رن بالضغط على مفتاحي Windows + R واكتب mdsched.exe واضغط على Enter.

سيُطلب منك إما التحقق من تسرب الذاكرة في المرة التالية التي تقوم فيها بإعادة تشغيل الويندوز أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن. حدد الخيار الثاني ومعرفة ما إذا كان هناك اي شيء. سوف تتحول الشاشة إلى اللون الأزرق لفترة من الوقت ولكن لا تقلق ، إذا كان هناك خطأ ، سترى رمز الخطأ والحل المحتمل.

9. التحقق من محركات الأقراص “البارتشينات”

قد يكون محركات الأقراص الصلبة الخاصة بجهازك بطيئة او بها مشكلة ما او ممتلئة . حيث يتم تخزين نظام التشغيل بالكامل وجميع الملفات داخل البارتيشنات . إذا كانت هناك قطاعات تالفة أو أجزاء تالفة ، فقد يتوقف الويندوز عن الاستجابة ويعمل ببطء. للتحقق ، افتح File Explorer وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي تريد التحقق من وجود أخطاء فيه واختر خصائص.

انقر فوق “تحقق” ضمن علامة التبويب “أدوات” لبدء التحقق من البارتيشن المحدد للبحث عن الأخطاء. سيستغرق هذا بعض الوقت وهو امر طبيعي .

10. الذاكرة الافتراضية

إذا كان لديك ذاكرة وصول العشوائي رام إضافية ، فمن الأفضل أن تقوم بزيادتها مع بضع غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. تعتبر انخفاض الذاكرة سببًا آخر لتجميد ويندوز 10 أو عدم الاستجابة. إنه ببساطة يفتقر إلى مساحة كافية للعمل. إحدى طرق حل هذه المشكلة دون الحاجة إلى تثبيت المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي هي ضبط الذاكرة الظاهرية.

افتح لوحة التحكم وانتقل إلى النظام والأمان > النظام> إعدادات النظام المتقدمة System and Security > System > Advanced system settings . سترى الآن نافذة منبثقة. ضمن علامة التبويب “خيارات متقدمة” ، انقر فوق “إعدادات” بجانب “الأداء”.

يمكنك تغيير الذاكرة الظاهرية ضمن علامة التبويب خيارات متقدمة في النافذة المنبثقة الثانية. انقر فوق الزر “تغيير” وحدد “حجم مخصص” لتعيين الحد الأقصى للحجم. لا ينبغي أن تكون ذاكرتك الافتراضية أعلى من 1.5 ضعف من ذاكرتك الفعلية. لذلك ، إذا كنت تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي 4GM حيث تساوي 1 جيجابايت 1024 ميجابايت ، يمكنك إدخال 6144 ميجابايت هنا.

ملحوظة : لا تقوم بتغيير أية اعدادات اخري في هذه المنطقة لان ذلك قد يؤدي الي حدوث مشكلة بجهازك 

 انقر فوق “موافق” واحفظ كل شيء. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ومعرفة ما إذا كان ويندوز Windows 10 لا يزال يتوقف عن الاستجابة أو عاد للعمل بشكل جيد.

حسناً تعرفنا علي أفضل الحلول والطرق لحل مشكلة تجمد ويندوز 10 وتوقفه عن الإستجابة ، لن تؤدي هذه الحلول إلى حل هذه المشكلة فقط ، ولكن ستجعل الكمبيوتر يعمل بشكل أسرع من ذي قبل. ومع ذلك ، إذا وجدت طريقة أخرى لحلها ، فشارك معنا في التعليقات أدناه.