5 طرق لزيادة إيرادات مبيعات متجرك الإلكتروني علي الإنترنت

الكثير من المتاجر والأنشطة التجارية حالياً تمتلك متجر إلكتروني عبر الإنترنت ، ولكن مهمة جعل المتجر ناجح وتحقيق مبيعات وإيرادات مرضية ، تحتاج الي بعض الأساليب والطرق التي تساعد في ذلك .

هل سبق لك أن رأيت تقارير التحليلات ولاحظت أن متجرك لا يكسب ما يكفي من المال ؟ كيف كان شعورك ؟ لا بد أنك شعرت بالإحباط واليأس . في لحظات اليأس هذه ، ربما ستفعل أي شيء لزيادة أرباح متجرك .

ما يحدث بعد ذلك : تبدأ في البحث عن أفكار مختلفة حول كيفية زيادة أرباحك ، ولكنك لا تجد شيئاً مفيداً. الحقيقة هي : من الصعب جداً العثور على تكتيكات بسيطة لاستخدامها لزيادة أرباحك. بالتأكيد ، قد يساعدك تنفيذ حملة PPC بقيمة 100 ألف دولار ، ولكنها ليست بسيطة ولا واقعية لاحتياجاتك .

لذلك في مقالنا اليوم سوف نناقش 5 طرق بسيطة يمكنك من خلالها البدء في زيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك . 

1. إضافة Upsells المبيعات ذات الصلة

في البداية زيادة المبيعات تعتمد علي تقنية المبيعات التي تقدمها لعملائك مثل (مميزات أفضل ، ومواصفات أفضل ، وحجم أكبر) أو اذا كنت تعرض منتج أكثر تكلفة من ما يشترونه ، يجب عليك زيادة القيمة إلى أقصى حد .

من أجل إضافة زيادة المبيعات ذات الصلة إلى متجرك ، هناك أربعة أشياء رئيسية عليك القيام بها :

1. اصنع قائمة بجميع المنتجات التي تبيعها .
2. فصل تلك المنتجات إلى قائمتين :  العادية منها و المكلفة
3. اربط أفضل المنتجات المباعة بالمنتجات العادية
4. ابحث عن مطور لإضافة قسم في صفحة المنتج الخاصة بك ، حيث تظهر زيادة مبيعاتك

اعتماداً على منصة التجارة الإلكترونية التي تستخدمها ، يمكنك تخطي كل هذه الخطوات وإضافة مكون إضافي ينجزها لك بشكل تلقائي .

2. أضف عمليات البيع التبادلي في الوقت المناسب

إذا كانت الزيادة في المبيعات تمثل ترقيات وإصدارات أكثر تكلفة من المنتج الذي يشتريه العميل ، فإن البيع التبادلي يعطي خيارات إضافية ، مثل إضافة أشياء متعلقة بالمنتج وملحقات وإظهارها في صفحة المنتج .

تعد إضافة عمليات البيع التبادلي إلى المتجر عملية أكثر صعوبة من إضافة المبيعات ، لأن هناك العديد من الطرق لاختيار المنتجات التي يتم بيعها .

على سبيل المثال ، يحتوي متجر على الإنترنت يبيع أحذية رياضية على العديد من خيارات البيع التبادلي للاختيار من بينها ، مثل الجوارب والأربطة والجينز والأحذية الرياضية الأخرى من نفس العلامة التجارية والأحذية الرياضية المماثلة من ماركات أخرى .

ومع ذلك ، فقط لأنه صعب لا يعني أنه لا يمكنك القيام بذلك. إذا كنت ترغب في إضافة عمليات البيع التبادلي إلى متجرك ، فسأقدم لك توصيتين :

1. خذ الوقت الكافي لتكييف خطوات البيع التي ذكرتها سابقًا مع البيع التبادلي
2. اعتماداً على النظام الأساسي للتجارة الإلكترونية الذي تستخدمه ، قم بشراء وتثبيت مكون إضافي للبيع التبادلي ، وتتوفر الكثير من المنصات هذه الإضافات مثل Shopify .

مفتاح البيع التبادلي الفعال هو توفير قيمة لحياة العميل – فكر في العميل أولاً قبل اقتراح البيع المتقاطع او التبادلي .

لماذا هذا هام

لأن البيع المتقاطع او التبادلي قد أظهر فعاليته في العديد من الشركات ، بما في ذلك أمازون Amazon. أيضاً ، تمامًا كما هو الحال مع المبيعات ذات الصلة Upselling ، بمجرد إعداد عمليات البيع التبادلي ، لن يكون هناك الكثير لتفعله سوى تحليل تأثيره على إيرادات شركتك. إذا ارتفعت ، فإنها تعمل . إذا لم يحدث ذلك ، فهناك شيء خاطئ يجب إصلاحه (ربما شيء متعلق بقابلية استخدام موقعك أو مصادفة أو خطأ) .

3. تحديد المنتجات الأكثر مبيعاً

هل تعرف حقاً أي المنتجات الأكثر مبيعاً لديك ؟ قد تعتقد أن هذا شيء واضح ، ولكنه ليس كذلك في العادة. إن معرفة أفضل البائعين لديك هو أمر أساسي ، لأنه يساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل ، والأهم من ذلك أنه يتيح لك معرفة ما هي المنتجات التي يمكنك ان تبيع أكثر منها .

لمعرفة المنتجات الأكثر مبيعاً ، ادخل إلى حسابك في إحصائيات جوجل Google Analytics ، وانتقل إلى التحويلات > التجارة الإلكترونية > أداء المنتج . وفي هذا التقرير ، يمكنك اختيار فرز المنتجات الخاصة بك عن طريق الوحدات المباعة و الإيرادات ، من بين المقاييس الأخرى .

بمجرد معرفة أفضل المنتجات مبيعاً ، فإن الأمر يتعلق فقط ببيع المزيد منها ، إما عن طريق إعداد إعلانات مدفوعة وبيعها وعمل بيع متبادل ، من بين استراتيجيات أخرى .

لماذا هذا هام

لأن معرفة أكثر المنتجات مبيعاً هو أفضل طريقة لمعرفة ما يجب أن تستمر في البيع . كما أنه يساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل .

4. اختبار CTA الخاص بك

يُعد الاختبار طريقة رائعة لزيادة الأرباح لأنه يأخذ عنصراً معيناً من الصفحة ، ويوضح ما إذا كان التغيير في هذا العنصر يمكن أن يساعدك في زيادة معدلات التحويل. إذا حدث ذلك ، فستحصل على زيادة في أرباحك. إذا لم تفعل ذلك ، فلن تفعل .

يمكنك اختبار العديد من عناصر الصفحة ، مثل :

• هيكل موقعك
• هيكل صفحة المنتج الخاص بك
• عملية الخروج الخاصة بك ومعدل الإرتداد
• نسخة المنتج الخاص بك

ومع ذلك ، لاختبار عبارة الحث على اتخاذ إجراء على وجه التحديد (أي الأزرار التي ينقر عليها عملاؤك عندما يريدون شراء منتجاتك ) لأنها أبسط شيء يمكنك اختباره يمكنه مساعدتك في زيادة أرباحك. أيضاً ، يعد اختبار الحث على الشراء (المعروف أيضاً باسم CTA’s)

اختبار عبارة الحث على اتخاذ إجراء

1. أولاً وقبل كل شيء ، قم بتطوير فرضية تريد اختبارها ، مثل “أعتقد أن تغيير لون CTA إلى اللون الأزرق سيزيد من تباينه ، مما سيزيد من نسبة النقر إلى الظهور”.

2. قم بوضع خطة عمل لاختبار تلك الفرضيات ، حيث يمكنك تحديد المهام التي يجب القيام بها حتى تصبح الاختبارات فعالة . فمثلا :

• الخطوة 1: قم بالتسجيل للحصول على Optimizely .
• الخطوة 2: تطوير اختبار A / B في الوضع الأمثل .
• الخطوة 3: قم بإجراء الاختبار لمدة أسبوعين ، أو حتى يتم الوصول إلى الأهمية الإحصائية .
• الخطوة 4: تحليل النتائج .

3. قم بإجراء الاختبار.

4. أخيرا ، تحليل النتائج. إذا كان الإصدار الأحدث (الإصدار B) يزيد من معدلات التحويل الخاصة بك ، فاحتفظ بها. إذا لم يكن كذلك ، قم بإستبعاده .

(على الرغم من أن الاختبار موضوع معقد ، لا أريد أن أجعل الأمور أكثر تعقيداً مما هي عليه. بالنسبة لاحتياجاتك ، هذا إلى حد كبير تحتاج إلى معرفته )

هناك ثلاثة أشياء يجب اختبارها في CTA :

• نسخة CTA (على سبيل المثال “اشترِ الآن &” مقابل “إضافة إلى سلة التسوق”)
• حجم CTA الخاص بك
• تحديد موضع CTA (على يمين الصورة ، أسفل الوصف ، إلخ.)

لماذا هذا هام

لأن الاختبار هو عملية بسيطة : ضع بعض الفرضيات كل شهر ، وانشر الاختبارات في موقعك بمساعدة Optimizely ، وانتظر بضعة أسابيع ، لتحقيق الإزدهار ، لقد زادت أرباحك. بالطبع ، يمكن أن تفشل الاختبارات ، لذلك إذا فشلت ، لا داعي للقلق . في الواقع ، أود أن أقول إن الغالبية سيحدث معهم هذا ، خاصة عندما تبدأ لأول مرة. استمر في فعل ذلك حتى تجد صيغة رابحة .

بعد فترة ، ستطور فكرة سادسة حول عملائك ، وستبدأ في معرفة الأشياء التي ستزيد على الأرجح من معدلات التحويل.

5. إضافة صور أفضل للمنتجات

ما الميزة الوحيدة التي يتمتع بها التسوق علي أرض الواقع عن نظيره عبر الإنترنت ؟ لمسة وإحساس المنتج .

إذا اضطررت إلى اختيار ميزة جادة واحدة للتسوق عبر الإنترنت ، فأنا أستطيع أن أرى ، أشعر ، ألمس ، أشم (نعم ، يبدو الأمر غريباً ، لكن لا أحكم) وحتى تجربة المنتجات .

أقرب شيء إلى تلك التجربة على الإنترنت هي صور المنتج وأشياء مثل :

• زوايا مختلفة
• تكبير
• اختبار المنتج
• فيديو
• عرض 360 درجة للمنتج

بالطبع ، لا تنس أن تجعل الصور تبدو احترافية . تحدث أشياء مثل الإضاءة والفلاتر واللمسات المخصصة فرقاً كبيراً عندما يتعلق الأمر بجعل المنتج يبدو جيداً. لهذا السبب من المهم دائماً اختيار الصور الفوتوغرافية الاحترافية .

لماذا هذا هام

يمكن أن تمنح إضافة صور إضافية (2 أو 3) عميلك دفعة أخيرة لشراء منتج. في كل مرة تضيف أو تغير شيئاً إلى متجرك ، فكر في كيفية تأثير ذلك على عميلك. من الصعب منافسة المتاجر غير المتصلة بالإنترنت. اجعل تجربة عميلك سهلة وبسيطة قدر الإمكان .

حسناً إخواني تعرفنا في هذا المقال علي نصائح وطرق هامة وفعالة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني علي الإنترنت هل جربت أحد هذه الطرق او جميعها من قبل شاركنا بتجربتك في تعليق ، إلي اللقاء